核心功能模塊旅游門戶平臺(tái)需覆蓋信息查詢，產(chǎn)品預(yù)訂、出行體驗(yàn)、分享反饋、全鏈路功能模塊可分為用戶端、商家端、平臺(tái)管理端三大類：

1. 用戶端C端核心功能

目的地探索：

目的地分類：按區(qū)域、主題、親子、徒步、海島等、詳情頁(yè)含簡(jiǎn)介、最旅行時(shí)間、必玩景點(diǎn)、當(dāng)?shù)孛朗车取?/p>

智能搜索：支持關(guān)鍵詞、篩選條件、價(jià)格、評(píng)分、距離等、熱門推薦基于用戶瀏覽歷史。

產(chǎn)品預(yù)訂：

核心產(chǎn)品：酒店、含篩選、比價(jià)、日歷房、套餐、交通、機(jī)票、火車票、租車、當(dāng)?shù)匕?、門票、景區(qū)票、演出票、旅游產(chǎn)品、跟團(tuán)游、自由行套餐、定制游。

預(yù)訂流程：加入購(gòu)物車、填寫出行人信息、支付、支持多渠道：微信、支付寶、信用卡、訂單確認(rèn)、短信、APP通知。

攻略與社交：

攻略庫(kù)：專業(yè)攻略、用戶游記、短視頻攻略、問答社區(qū)、用戶提問、解答。

行程規(guī)劃：可自定義添加景點(diǎn)、酒店，生成行程單并同步預(yù)訂。

用戶互動(dòng)：點(diǎn)贊、收藏、分享游記，關(guān)注。

個(gè)人中心：

訂單管理：查看、修改、取消、退款、優(yōu)惠券、積分、行程提醒、投訴反饋、個(gè)人信息設(shè)置。

2. 商家端B端核心功能

店鋪管理：商家資料編輯、資質(zhì)上傳、旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、店鋪裝修自定義頁(yè)面展示。

產(chǎn)品管理：發(fā)布 / 下架產(chǎn)品、填寫價(jià)格、庫(kù)存、規(guī)則、套餐組合、限時(shí)活動(dòng)設(shè)置、秒殺、滿減。

訂單處理：實(shí)時(shí)查看新訂單、接單 / 拒單、安排服務(wù)、導(dǎo)游派單、酒店確認(rèn)入住、處理退款申請(qǐng)。

數(shù)據(jù)分析：銷量統(tǒng)計(jì)、用戶畫像、客源地、消費(fèi)偏好、營(yíng)銷效果分析活動(dòng)轉(zhuǎn)化率。

3. 平臺(tái)管理端運(yùn)營(yíng)后臺(tái)

用戶管理：用戶賬號(hào)審核、標(biāo)簽管理、用于精準(zhǔn)推薦、違規(guī)處理。

商家管理：商家入駐審核、資質(zhì)監(jiān)管、傭金設(shè)置、平臺(tái)抽成比例、違規(guī)處罰。

內(nèi)容管理：攻略 / 游記審核、過濾違規(guī)信息、熱門內(nèi)容置頂、官方推薦內(nèi)容發(fā)布。

交易監(jiān)管：訂單流水監(jiān)控、支付安全審核、糾紛調(diào)解、用戶與商家矛盾。

數(shù)據(jù)看板：平臺(tái)總交易額、活躍用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出與分析。

三、技術(shù)架構(gòu)與選型

旅游平臺(tái)需滿足高并發(fā)如節(jié)假日預(yù)訂高峰、數(shù)據(jù)量大千萬級(jí)產(chǎn)品、用戶數(shù)據(jù)、響應(yīng)快頁(yè)面加載≤3 秒等要求，技術(shù)選型需側(cè)重穩(wěn)定性與擴(kuò)展性。